1. ALGEMEEN OVERZICHT
De E-Shop (Webshop) is rechtstreeks gekoppeld aan uw kassasysteem (POS).
Alle bestellingen die via de webshop worden geplaatst:
Worden onmiddellijk naar het POS-systeem gestuurd
Verschijnen op de tablet
Bevatten een vermelding “Web” op de bestelling
Tonen de naam van de klant die tijdens het afrekenen werd ingevuld
Bestellingen worden op dezelfde manier verwerkt als bestellingen die rechtstreeks via de kassa worden ingevoerd.
2. BESCHIKBARE BESTELTYPES
De beschikbare besteltypes hangen af van de configuratie in het Adminpaneel.
2.1 AFHALEN
Standaard ingeschakeld.
De klant kan een bestelling plaatsen om af te halen.
2.2 TER PLAATSE
De optie “Ter plaatse” verschijnt alleen als deze is ingeschakeld in de websiteconfiguratie in het Adminpaneel.
Indien uitgeschakeld, zal enkel “Afhalen” zichtbaar zijn.
2.3 LEVERING
Levering kan worden ingeschakeld in het Adminpaneel.
U kunt instellen:
Een minimum bestelbedrag voor levering
Een minimum bestelbedrag voor gratis levering
Configuratie van leveringskosten
Indien u leveringskosten wilt aanrekenen:
Maak een product “Levering” aan in de sectie Producten.
Stel de prijs in (bv. €10).
Stel het minimum bedrag voor gratis levering in (bv. €15).
Voorbeeld:
Product Levering = €10
Minimum gratis levering = €15
Bestelling < €15 → leveringskost wordt aangerekend
Bestelling ≥ €15 → levering is gratis
2.4 MINIMUM BESTELBEDRAG ONLINE
U kunt een minimum bedrag instellen voor online bestellingen.
Voorbeeld:
Minimum online bestelling = €10
Winkelmandje = €5 → afrekenen niet mogelijk
De klant moet extra producten toevoegen
3. BETAALMETHODES
U kunt volgende betaalmethodes in- of uitschakelen:
Betalen bij afhalen (in de zaak)
Overschrijving
Online betaling
3.1 ONLINE BETALING (VIVA WALLET)
Om online betalingen te activeren:
Moet een Viva Wallet-account gekoppeld worden aan uw webshop.
Contacteer uw Posble-technieker.
Hij zal de nodige configuratie uitvoeren.
4. CONFIGURATIE VAN DE WEBSHOP
Alle instellingen bevinden zich in het Adminpaneel.
U kunt:
De naam van de website instellen
De webshop openen of sluiten
Enkel producten tonen die op voorraad zijn (ingesteld in de productfiche)
De kleuren van de website aanpassen:
Hoofdkleur (merk)
Secundaire kleur
Tertiaire kleur
Afbeeldingen toevoegen:
Logo
Bannerafbeelding
Afbeeldingen configureren via:
Adminpaneel → Instellingen → Websiteconfiguratie → Afbeeldingen
5. ONLINE BESTELFLOW
5.1 PRODUCTSELECTIE
De klant:
Gaat naar de webshop.
Selecteert de gewenste producten.
Productopties werken identiek als in het POS:
Optiegroepen
Gratis of betalende opties
Verborgen groepen gekoppeld aan producten
De geselecteerde producten verschijnen in het winkelmandje (meestal rechts).
De klant kan:
Aantallen verhogen of verlagen
Artikelen verwijderen
Klikken op “Checkout” om verder te gaan
5.2 CHECKOUTPAGINA
Bij het afrekenen moet de klant:
Het type bestelling kiezen (Afhalen / Ter plaatse / Levering indien geactiveerd)
Een betaalmethode kiezen (volgens configuratie)
Volgende gegevens invullen:
Naam (verplicht)
E-mailadres
Telefoonnummer
De klant kan ook een opmerking toevoegen.
Deze opmerking verschijnt op de bestelling in het POS.
5.3 PROMOCODES
Promocodes worden ingesteld via:
Adminpaneel → Sectie Promoties
Na configuratie:
Verschijnt een veld “Promocode” tijdens checkout.
De klant kan de code invoeren.
Het bedrag of percentage wordt automatisch van het totaal afgetrokken.
5.4 BESTELLING BEVESTIGEN
Na het invullen van alle gegevens:
Klikt de klant op “Bestelling bevestigen”.
Bij online betaling → onmiddellijke betaling.
Bij betalen in de zaak of via overschrijving → bestelling wordt zonder online betaling verzonden.
De klant ontvangt een bevestiging.
6. VERWERKING VAN DE BESTELLING IN HET POS
Wanneer de bestelling wordt verzonden:
Wordt ze automatisch geprint (indien printen geactiveerd is).
Wordt ze verwerkt als een normale bestelling.
Het ticket bevat:
De vermelding “Web”
De naam van de klant
De opmerking (indien toegevoegd)
Indien gewenst kan het printen uitgeschakeld worden op dezelfde manier als bij bestellingen die via de kassa worden ingevoerd.