Pour effectuer un remboursement, il faut se rendre dans la colonne historiques des tickets de commandes.
Si c’est un ticket récent (du même service) vous le verrez dans la liste
Si c’est un ticket d’un ancien shift vous cliquez sur le titre historique → “+” vous mettez le numéro de ticket.
Si le client n’a plus son ticket vous le trouverez dans le back office dans analyse → commandes. Cherchez le ticket selon les précisions du clients.
Une fois le ticket trouver, sélectionnez le ou les articles à rembourser choisissez le mode de remboursement (cash ou carte). Un nouveau ticket s’imprimera avec les modifications faites.